中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局“普惠金融推進(jìn)月”行動，集團(tuán)旗下各子公司聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興、小微企業(yè)、新市民等特殊群體、多層次社會保障體系建設(shè)等普惠金融重點(diǎn)領(lǐng)域，積極萃取為民辦實(shí)事、解難題的經(jīng)驗(yàn)做法與典型案例，發(fā)揮“人民保險(xiǎn)”示范引領(lǐng)作用。本期刊發(fā)普惠金融服務(wù)特殊群體部分典型案例。
案例一：人保財(cái)險(xiǎn)佛山分公司首創(chuàng)“政府+保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的出租屋管理新模式，推出“安心租”出租屋系列產(chǎn)品，以“順安碼”出租屋管理小程序?yàn)檩d體，以“技防+人防”的手段提升出租屋風(fēng)險(xiǎn)管理水平。截至2023年底，累計(jì)服務(wù)租房家庭15萬戶，提供風(fēng)險(xiǎn)保障超133億元，打造了服務(wù)新市民安居保障的“廣東樣板”。
廣東出租屋“順安碼”發(fā)放儀式
案例二：人保壽險(xiǎn)湖北省分公司自2014年起，以人保壽險(xiǎn)團(tuán)體女性特定疾病保險(xiǎn)為依托，攜手湖北省婦女聯(lián)合會在全省轄區(qū)內(nèi)啟動了惠民性的“女性安康保險(xiǎn)項(xiàng)目”試點(diǎn)。迄今累計(jì)為全省543萬人次女性同胞提供了600億元的女性特定疾病風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)依托女性安康保險(xiǎn)項(xiàng)目，聯(lián)合湖北省婦女聯(lián)合會為全省范圍內(nèi)貧困婦女兒童、特困母親家庭捐贈物資，走訪看望患病婦女，開展健康知識講座，惠及人群達(dá)30余萬人。
人保壽險(xiǎn)湖北分公司為“武漢巾幗巧娘脫貧計(jì)劃”幫扶對象捐贈女性安康保險(xiǎn)
案例三：人保壽險(xiǎn)泰州中心支公司首席承保 “牽手夕陽”老年人意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目，為全市60周歲以上特定人群及80周歲以上所有老年人提供意外傷害保障。該項(xiàng)目已為泰州市超過十萬人次老年人進(jìn)行免費(fèi)咨詢、接訪、理賠等服務(wù)，特別針對其中的孤寡老人、“三無”老人提供上門服務(wù)、專人服務(wù)等更便捷的服務(wù)。2023年、 2024年該項(xiàng)目均被列為泰州市政府民生實(shí)事項(xiàng)目。2023年9月，“牽手夕陽”老年人意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目被中華慈善總會評為“2022年度‘中華慈善品牌項(xiàng)目’”并授予獎牌。
人保壽險(xiǎn)泰州中心支公司工作人員為客戶提供咨詢服務(wù)
案例四：人保健康上海分公司從2021年開始,對于“快遞小哥”這個(gè)客戶群體,從健康管理服務(wù)介入,不斷延伸至人身保障、醫(yī)療保障、就醫(yī)服務(wù)、用藥減負(fù)及重病護(hù)理, 打造“保險(xiǎn)保障托底、健康服務(wù)促進(jìn)、特色服務(wù)支持”的新市民健康促進(jìn)計(jì)劃，服務(wù)圓通1萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋40余萬小哥群體。
人保健康“快遞小哥”新市民健康促進(jìn)計(jì)劃
案例五：人保健康山西太原中心支公司積極協(xié)助醫(yī)保部門創(chuàng)新醫(yī)療救助經(jīng)辦服務(wù)模式，對全市特困人員醫(yī)療救助服務(wù)實(shí)行精準(zhǔn)化、網(wǎng)格化管理，努力打通特困人員醫(yī)療救助經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”。設(shè)計(jì)了以特殊困難群體人員為發(fā)放對象的“藍(lán)手環(huán)”，特困人員通過掃描環(huán)身的醫(yī)療救助二維碼，可以足不出戶，了解資助參保、住院救助、門診救助等方面政策，需要醫(yī)療救助時(shí)，可通過“藍(lán)手環(huán)”聯(lián)系所屬區(qū)域醫(yī)療救助網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。國家醫(yī)保局官方網(wǎng)站發(fā)布了“藍(lán)手環(huán)助力特困人員精準(zhǔn)救助水平再上臺階”，對此做法予以充分肯定，山西省醫(yī)保局發(fā)文在全省范圍內(nèi)推廣。
人保健康山西太原“藍(lán)手環(huán)”
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